我是JIAO

在講入住慈心心得之前，先分享一件我覺得很溫暖的事情，我在台北長庚生產，生完後寶寶入住兒童加護病房觀察，所以我延後入住慈心的時間大約四天。

就在這四天中我在家裡坐月子，但好巧不巧某天半夜我漲奶到塞奶了，非常硬又不舒服，隔天我打電話給泌乳顧問、醫院、泌乳門診都沒辦法即時約到專家可以幫忙的時間，只好打給慈心，他們叫我一個小時後到，立刻安排了一個護理師，花了1.5小時幫我疏乳，就真的因為她的幫忙我就通了，而且還引出蠻多奶量的。

那時我還沒入住，但她們仍然很願意立即伸出援手幫忙，後續我入住也會持續關心我的狀況，我覺得很感激，因為那真的很不舒服。

緊接著寶寶平安出生啦，入住慈心的感受真的是讓我覺得，還好我有這個強力後援，讓新手媽媽不至於在面對寶寶需求、各種狀況時感到慌張

這間是經典麗緻，我根本忘記要拍照，還好先生有錄影。

第一天我們到慈心後，護理人員與客服就立刻引導我們從停車場到入住的房型，這次可能因為房間調配關係，我竟然被升等了（而且我是蠻事後才發現的，慈心當下帶我們進來的時候也沒有特別說，一種默默的貼心）

入住後的心得是我覺得這房間的空間非常足夠！而且窗景真的很重要，我每天早上都是拉開窗簾曬到太陽之後才有醒來的感覺，窗景面對的是基隆河，以及南港與汐止的連通橋，窗外有山有河，日出黃昏的景色都很漂亮。

房間有基本該有的設備，浴室是乾濕分離、有免治馬桶，另外基本的沐浴與洗髮精都有，我入住的天數有附上大風草浴的藥包給產婦擦澡。

再來比較常去的是嬰兒室樓層，寶寶這次住的是九樓，電梯出來左側有寶寶游泳池，我看過一次寶寶在裡面游泳的樣子，很可愛。只是這是自費服務，入住產婦須另加2000元才可以使用喔；右側則是每日都要繳母奶的地方，嗚嗚那裡都是媽媽用血淚與睡眠不足換來的心血啊。

再往裡面走就是嬰兒室、哺乳室與親子互動室了，由於會有其他寶寶，基於隱私我就沒有特別拍照。但嬰兒室應該是大部分媽媽都很在意的地方，就我自己的心得是，我每天都會到這裡送母奶、看寶寶，這邊的寶寶與護理師確實都維持在1:5的狀態下，而且就我入住的經驗，每個護理師都極度有耐心教你每件事，從親餵、擠母奶、寶寶紅屁屁照護、餵奶的姿勢，寶寶每天發生的情況，你都可以問他們，他們都會像是你第一次發問一樣，每個流程細節都教你一遍。

其次，媽媽們應該也很關心吃什麼，這裡月子餐的調味我自己是蠻喜歡的，但如果真的要說，可能就是食材及烹飪的方法比較重複，湯品多數都是排骨與雞湯，青菜多數炒薑，這可能就是受限於產後調理餐，多數都是必須以溫和補養為主，而有關餐點的喜愛程度，我想就見仁見智了。

在產後護理與新生兒醫療照護方面，慈心提供每週各兩次的兒科與婦產科巡診，外場護理師則是每天都到你房間裡關心產婦的傷口、宮縮情況、以及產後心情；而如果你觀察寶寶有任何問題，你可以隨時告訴嬰兒室的護理人員，他們會幫你做記錄請兒科醫師巡診時注意，兒科醫師則會在巡診後打電話給你說明寶寶的情況。我自己的經驗是，兒科醫師蠻仔細的，有關我提出的每項問題她都沒有遺漏過，也有發現一些寶寶可能回家照顧需要特別注意的情況。

我比較少去的地方是一樓大廳與餐廳，但每次出入的感覺都很好，一樓是挑高設計，在視野上較為氣派，這次因為防疫關係，其實出入的人蠻少的，櫃檯的客服人員、大門的警衛先生，都有落實他們說的防疫措施，每次出入都必須確實洗手、噴酒精、量體溫，即便我是晚上回來也沒有放水過。說老實話其實拿著很多東西出入，還要進門前先洗手有點麻煩，但我想為了整棟樓產婦與寶寶的安全與健康，這真的是必要措施。

這裏也有投幣機，專賣媽媽應急用品與一些必備嬰兒產品，我的擠乳器的拋棄式設備、紙內褲都在這台買的，還好有它救了我

慈心也有安排課程，我是比較偷懶的產婦，只上過兩堂，其中一堂是寶寶沐浴教學，除了護理師講解之外也有實際操作，當次課程上完後，慈心執行長Lily也有出現關心我們的上課情況，也補充了一些額外知識與操作手法。講到慈心執行長，我自己有加入慈心的LINE群組，上面不時有媽媽發問，Lily幾乎是24小時回應媽媽們的疑惑，無論是電話或訊息，我覺得這樣的服務與熱誠，對我來說蠻驚訝的，畢竟這群媽媽多數都出住了，其實「買賣關係」已經結束，但她仍舊用訊息服務「到府」。

但話說回來，從一開始我未入住就向慈心求助的漲奶事件、中間慈心主任不厭其煩的協助我處理房間熱水的問題，到Lily在線上不斷解疑的表現，以及所有我遇到的慈心護理人員，都願意為產婦伸出援手的親切態度，這22天的入住經驗對我而言，在產後體虛又無助的情況下，無疑非常寶貴而且備受寵愛，為我在生產與回家照護寶寶之間的慌亂時期，做了非常好的銜接。

最後講到價錢，慈心在汐止南港一帶的價格我覺得非常實惠，即便不是最便宜的，但整體服務、硬體設施，我覺得極為超值，而且慈心的價格似乎相對公開透明，我看過幾個討論串與ptt多數心得來看，可能當時有活動就會有活動折扣價，但不會因為妳特別會講價格、談業務，就會有特殊待遇，至少對每位入住或參觀的產婦一視同仁，我覺得蠻重要的。

總之，很推薦新手媽媽入住慈心，至少我現在就開始懷念天天有人協助準備餐點、清掃，還有全方位照顧嫩嬰的嬰兒室了！